Этапы подготовки ТЗ
1. Определение целей
Необходимо описать, для чего внедряется WMS:
-
повышение точности учета;
-
автоматизация процессов приемки, хранения и отгрузки;
-
сокращение времени инвентаризаций;
-
снижение издержек на персонал.
2. Анализ текущих процессов
Важно зафиксировать существующие бизнес-процессы: как осуществляется приемка, перемещение, комплектация заказов, отгрузка, инвентаризация. Это позволит выявить слабые места.
3. Формирование требований
Требования делятся на:
-
функциональные (что система должна уметь);
-
технические (какое оборудование и интеграции нужны);
-
организационные (как будет организована работа персонала).
4. Определение интеграций
WMS редко работает автономно. Обычно требуется интеграция с ERP, CRM, бухгалтерией, маркетплейсами и оборудованием (ТСД, сканеры, RFID).
5. Постановка KPI
В ТЗ фиксируются ключевые показатели: скорость приемки, точность инвентаризации, время обработки заказов.
Таблица: структура ТЗ на разработку WMS
| Раздел | Содержание | Пример заполнения |
|---|---|---|
| Введение | Краткое описание компании, цели внедрения | Автоматизация склада готовой продукции на 10 000 м² |
| Цели проекта | Чего компания хочет достичь | Снизить время инвентаризации с 3 дней до 8 часов |
| Описание текущих процессов | Как работает склад сейчас | Приемка ведется вручную, учет в Excel |
| Функциональные требования | Что должна уметь система | Адресное хранение, работа с ТСД, интеграция с 1С |
| Технические требования | Оборудование, серверы, ПО | Поддержка Wi-Fi, сервер Linux, работа с RFID |
| Интеграции | С какими системами связать WMS | ERP (1С), маркетплейсы (Ozon, WB) |
| Организационные требования | Влияние на работу персонала | Обучение сотрудников, доступ по ролям |
| KPI и результаты | Метрики успеха | Сокращение ошибок в комплектации до 1% |
| Этапы внедрения | План реализации | Анализ → Настройка → Тестирование → Запуск |
Правильно составленное ТЗ на разработку WMS — это гарантия успешного внедрения. Оно помогает заказчику четко сформулировать ожидания, а исполнителю — понять задачи и предложить оптимальное решение. Чем детальнее будет описано ТЗ, тем выше вероятность, что проект пройдет без задержек и дополнительных расходов.
